1. Taganemisõigus ja tagastamine

Toiduainete puhul ei kehti taganemisõigus pärast pakendi avamist või juhul, kui toodet ei ole võimalik tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel uuesti müüa.

Avamata toodete tagastamise võimalus lahendatakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

2. Pretensioonide esitamine

Kui klient avastab tootel kvaliteedipuuduse, riknemise, kahjustuse või muu puuduse, palume võtta ühendust esimesel võimalusel e-posti teel. Pretensioonile palume võimalusel lisada fotod puudusest või kahjustusest. Pretensioonid palume esitada mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist.

Pretensioonid lahendatakse individuaalselt ning vajadusel asendatakse toode või tagastatakse raha.

Kontakt

Küsimuste korral palume ühendust võtta:

E-post: info@zestia.ee

Veebileht: https://zestia.ee